凯文·乔治。
2019年3月28日

7个邮件审计提示以及为什么你必须审计你的活动

营销人员经常被问及他们的电子邮件活动的有效性。令人惊讶的是70%的品牌无法衡量电子邮件营销的投资回报率。这意味着他们不确定他们的电子邮件活动是否健康。

这个困境的答案是电子邮件审计

虽然“审计”是最可怕的术语之一,任何营销人员,这是一个很好的做法,让你的电子邮件定期审计。一份审计报告会让你知道你的电子邮件活动中的缺点,并建议迭代。

电子邮件营销由几个复杂而动态的元素组成。但是,好的部分是,有一些组件保持不变的每个电子邮件活动。

你也可以阅读:10个最常见的电子邮件营销错误和如何避免它们

在你的电子邮件营销活动中你应该审核什么?

让我们来看一看那些最重要的因素被审计,影响你的电子邮件营销业绩。

1.你的电子邮件列表和分割的质量

每一个电子邮件营销策略以电子邮件列表开始。你的电子邮件列表越好,你的电子邮件活动就越有效。通常情况下,营销人员会向他们的所有用户发送大量电子邮件,而不会对用户进行细分。在电子邮件审计中,缺少细分会引起危险信号。

例如,电子商务邮件营销人员应该根据年龄、性别和地理位置进行细分。此外,你可以使用人工智能(AI)通过过去的购买、资源下载以及用户与品牌的互动来进行细分。通过审计报告,您可以了解到基于您的行业和业务类型的最佳细分参数。

Pro-tip:定期清理你的电子邮件列表,以保持适当的卫生和提高送达能力。

2.发件人名称和电子邮件地址

你的“发件人姓名”应该是可识别的和值得信赖的。不然你的用户为什么要打开你的电子邮件?你收到一封没有回复地址的邮件了吗?它会让人产生一种感觉,即发送者对你作为订阅者要说的话不感兴趣。因此,电子邮件的性能受到了阻碍。审计报告将说明如何根据业务类型和行业使发件人姓名和电子邮件地址更有效。

例如,电子商务或零售品牌可以使用品牌名作为发送方的名称,而基于服务的公司没有很强的品牌识别功能,可以通过包含个人的名称获益。

看看这些图片。

Codecademy用一个人的名字加上一个表情符号棉花上使用的是品牌名称,而“Kids”表示该邮件展示的是儿童服装。

Pro-tip:我们建议您使用类似于contact@xyz.commarketing@abc.com作为发件人的电子邮件。

你也可以阅读:电子邮件营销仍然是最好的-特别是对中小企业

3.主题行和标题文本

电子邮件营销人员往往难以带来更高的打开率。如果你的标题行和标题前文字没有吸引力,打开率将会受到阻碍。审核这两个元素,并检查您是否遵循了最佳实践。

这里有一个很好的主题行例子Moo。它通过提出一个能激发用户渴望的问题来激发他们的好奇心。

请看下面的截图。(品牌名称隐藏)

这是一个preheader失败。你应该充分利用前置文本的空间,而不是写“在线查看邮件”或像上面的截图那样编码文本。

好时提供了一个很好的例子,一个有趣的前置标题文本,可以提高打开率。

Pro-tip:为了达到最好的效果,个性化你的主题行,并使用一个前置文本,这是一个继续和详细的主题行。

4.电子邮件副本

你的点击率和订阅者的参与度取决于副本的相关性。您可以审计最热门的电子邮件活动的电子邮件副本,以确定哪种副本最适合您的目标受众。一般来说,带上下文的简短会带来最好的效果。

Moo很好地证明了这一点。这篇文章很切中要害,辅以了吸引人的视觉效果。

Pro-tip:在你的邮件副本中运用幽默和情感的精华是一个好主意。尽量让文章内容丰富,同时又有趣。

你也可以阅读:9个简单的电子邮件技巧来提高打开率

5.电子邮件设计

电子邮件设计应该审核垃圾邮件触发器和设计错误。检查以下几个方面:

  1. 应该遵循品牌指南。
  2. 最佳的文本图像比率80:20。
  3. 电子邮件不应该太花哨。
  4. 视觉元素应该总是有合适的替代文本。
  5. 让你的电子邮件可访问的
  6. 电子邮件应该在102 k
  7. HTML代码不应该从Microsoft Word复制。
  8. 总是添加一个退订按钮。
  9. 以这样一种方式放置行动召唤按钮,它很容易被察觉和点击在移动设备上。
  10. 避免在邮件中添加任何缩短的链接。
  11. 设计一个响应式电子邮件,在所有设备上都能很好地呈现,不管屏幕大小。

如果你没有遵循这些最佳做法,你的邮件将有更高的反弹率,这将最终影响发送者的声誉和电子邮件的交付。

Pro-tip:电子邮件的设计应该在视觉上具有吸引力,符合流行的设计趋势,但也不要忽视完美渲染的重要性。(在发送邮件之前一定要测试一下。)

以下是你的电子邮件设计审核的样子:

6.发送时间

根据行业和业务类型,发送电子邮件的最佳时间是主观的。审核你过去的邮件发送时间。这将帮助您确定适当的时间发送电子邮件,并推动更好的性能。此外,我们建议您发送电子邮件活动在两个不同的时间框架和A/B测试你的电子邮件活动为了更好地了解你应该在什么时候发送电子邮件。

Pro-tip:使用谷歌Analytics来查看你的网站访问量最多的时间。你应该考虑这些数据发送电子邮件时间,因为你的前景显然是最活跃的。

7.发送频率

我订阅了几个品牌,每天都给他们发邮件。这种做法对你的电子邮件营销策略是相当有害的。审核你的电子邮件活动的发送频率,以确保它不会对你的订阅者来说太压倒性。你可以让你的订阅者设置他们接收电子邮件的喜好,这样他们就不会收到太多的电子邮件。

Pro-tip:保持一致的邮件发送时间表,这样你的用户就知道什么时候收到你的邮件。

你也可以阅读:机器学习如何改善电子邮件营销

结束

电子邮件审计是一种重点策略,帮助营销人员确定需要迭代的领域,并提高你的电子邮件营销知识。

所以,如果你想知道你的电子邮件策略是否与商业目标一致,对你的电子邮件进行审计是必须的。

根据海伦·凯勒的说法,唯一比失明更糟糕的是,虽然有视力,但却看不到东西。审计给了你这样的愿景。

就交给你了,电子邮件爱好者们!

你的电子邮件营销审计工作到位了吗?它增强了你的电子邮件宣传吗?我们很乐意听取你的意见并了解你的经验。

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Kevin George是Email Uplers的市场总监,其中一个发展最快的自定义电子邮件设计和编码公司,并专门制作专业的电子邮件模板,PSD到HTML电子邮件转换和免费响应HTML电子邮件模板,除了提供电子邮件自动化,活动管理,以及数据集成和迁移服务。他喜欢电子产品、自行车和爵士乐,对电子邮件营销了如指掌。他喜欢在他的博客上分享他对电子邮件营销最佳实践的见解和想法。