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人工智能工具在客户服务中的力量

人工智能工具和客户服务

虽然看起来事与愿违,但机器主导的人工智能工具在推动以情感为中心的客户服务方面发挥着核心作用。不相信我们吗?根据一项调查,“42%的客户希望通过在线聊天与公司进行客户服务交流。”此外,“到2021年,超过50%的……